考研特别快乐：数学 2001年版·第2版

心理学的诡计 赢得成功的62个招数

作者撷取了一些与生活紧密相联的心理问题，探索了人类共同的思维模式和心理秘密，从科学的角度，通俗地解释了其对生活的影响，以及人们如何有效地加以利用，以此改善我们的生活状态。这是一本人们利用心理学知识自我...

客户服务——21世纪的客户服务操作手册（第三版）

英国特别空勤团解救人质

本书不但介绍了特别空勤团的训练方法，还讲述了一些人质营救的成功战例。

鬼话声音有点特别

本书是柏杨杂文中针砭社会系列中的一部，针对历史的部分，他要掀开历史的外表，让我们看到更多的历史陈迹。他信手拈来，都是典故；随便翻翻，皆为材料；奇闻异趣，又都是有根据的史实，还历史的本来面目给读者。...

中华人民共和国海事诉讼特别程序法

民事诉讼法 海事诉讼特别程序篇

本书系统研究海事诉讼特别程序的基本原理、理论及我国法律需完善的内容。

我为什么喜欢你 赢得好感与信任的88个魅力法则

充分有效的沟通能让我们达成预期的行为目标，本书从语言艺术、行为礼仪、思维习惯等多个方面向读者介绍赢得好感与信任的关键沟通技巧。本书适合职场人士阅读，也适合在工作中有谈判需要或在生活当中遇到沟通困...

瞬间做出最聪明的选择 赢得成功的真正态度

今天的社会是瞬息万变的，充满着未知特有的诱人和神秘，选择决定着我们每一个人的命运，也能改写我们的人生。如何做抉择却存在着相当多的困惑，很多人都能处理日常的事务却不能做出人生的选择，他们是自我过度分析、...

让客户为你着迷：吸引客户的7个服务秘诀