受人欢迎的公司礼仪与人际沟通

成功人士身上所展示的风度和魅力总让许多人羡慕，他们身上有些素质似乎是与生俱来的。因此，大家不得不佩服：佩服他优雅而得体的风度，佩服他风趣而睿智的谈吐，佩服他自然而优越的生活品味。其实，所有的这一切都不.....

顶级商学院的36堂职场沟通课

这是一本精心设计的商业演讲系列课程的文字稿，共有36堂课，每堂课大概4000字左右的文字稿。所有的课程都是围绕职场人士的演讲需求精心设计，所有的案例都来自真实职场的故事浓缩改编而成，把职场必备的商业演讲能...

创造成功经典系列 提升你的沟通技能 第4版

出色的沟通技能在现今的日常工作中是至关重要的。无论是在演讲时引起更多观众的兴趣，还是给潜在的雇主留下深刻的印象，或是在一次重要的会议上赢得辩论，有效沟通都是关键。本书包含了许多对书面沟通和非书面沟...

麦肯锡经典沟通法 提升个人竞争力的68个高情商策略

作为全球知名咨询机构，麦肯锡为各行业培养出了很多精英，他们自律且幽默、高效且抗压，这些优良的素质就是来源于麦肯锡十分重视沟通和情商的培养。本书以麦肯锡精英的沟通及高情商处世作为主线，阐述了高情商在日...

护理中的人际沟通学

本教材是为了提高护理人员的沟通能力而编写的，因此，它既可以作为护理专业学生的专业教材，也可以作为临床护理人员进行继续教育的理想参考书。护理的服务对象是人，人是一个具有生理、心理、社会、精神和文化等多...

麦肯锡精英最重视的55个高效能沟通习惯=55efficient communication habits of mckinsey's elites

医之魂 医疗服务中的人文关爱和沟通艺术

本书是关于医疗服务工作中人文关爱和医患沟通的论著，共分四章，第一章发现医魂，确认医魂：作者认为医生和护士“治疗和关爱病人”就是“医之魂”，也是医疗卫生工作者的职业尊严与神圣之所在。第二章医患沟通，彰显.....

高效能家庭的7个习惯 史蒂芬·柯维广受欢迎的高效沟通心理课

本书是《高效能人士的七个习惯》的延伸与加强版，柯维思想的核心精髓在家庭关系中的集中运用。我们每个人都有非常不同、各具特色的家庭生活，与家人的关系，既亲密又复杂，但因每个人的独特性和家庭环境的不同，很难...

只需倾听 与所有人都能沟通的秘密

你有一位充满敌意的工作同事、一个暴怒的客户、一名桀骜不逊的员工——种种局面颇为棘手，你怎么让别人按照你的意愿去做？在《聆听式沟通》里，经验丰富的精神病医师兼企业培训师马克·郭士顿揭开一个秘密：怎样与...

如何倾听，怎样沟通 成人对话教育的原理与实践 修订版

本书是成人教育专家简·韦拉的代表作，在这本修订版中，她从量子物理学的理论视角阐释了对话教育的12项原则：学习需求与资源评估；安全感；健全的师生关系；循序渐进与强化；实际应用；把学习者视为学习主体；知、情......