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职业经理沟通技巧训练
金波主编2004 年出版243 页ISBN:704009374X职业经理人训练教材——基础理论及技能系列,是在清华大学职业经理训练中心教授委员会的指导下,根据清华颐文职业经理高等培训学校的教学目标和计划由一线执教教师和本行业的资深专家编写而成。本套丛书分高、...
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淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例
毕传福编著2015 年出版242 页ISBN:9787115389770本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通,如何以出色...
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训练出众的头脑 批判性思维:思维、沟通、写作、应变、解决问题的根本技巧
(美)保罗,(美)埃尔德著;乔苒,徐笑春译2006 年出版323 页ISBN:7802251869批判性思维:这一于20世纪70年代末首先在北美,继而在世界范围内陆续进入课堂的思维训练课程,正在受到中国教师和学生的青睐。全书从最基本的介绍批判性思维到在学习实践中的有效应用,大量饶富趣味的问题和练习以...
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幼儿学前全能训练 语言能力训练 记忆能力训练
傅蕾编2003 年出版78 页ISBN:7561425163本书是针对学前儿童进行智力训练的图书,分别从观察能力、比较能力、思维能力、想象能力等方面帮助开发孩子的智力潜能,培养孩子的良好品德,让孩子在游戏玩耍中健康快乐地成长。...
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