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沃尔弗斯 珠宝零售精细化管理
张月文著2017 年出版202 页ISBN：9787519433376《沃尔弗斯——珠宝零售精细化管理》一书，是张月文先生二十年珠宝企业管理实践的智慧结晶，也是中国珠宝行业零售精细化管理的首创。他将西方科学管理中的标准化和数量化概念应用到珠宝零售管理之中，以一种精亦...
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网络零售实务 面向管理者的理论与实践的整合
（美）蒂莫西·M.拉塞特（TimothyM.Laseter），（美）埃利奥特·拉比诺维奇（ElliotRabinovich）著2015 年出版188 页ISBN：9787504757333网络零售虽然新近才出现，但已经历了高低起伏。就像其他新生事物一样，它先是被过分炒作，然后便幻灭消失，其实两者都不可取。因为网络零售并没有从根本上对零售重新定义。尽管早期的拥护者认为网络零售可以提供无...
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零售业促销管理一线实战内参 读懂消费者 走对促销路
IBMG国际商业管理集团著2012 年出版179 页ISBN：9787509620793IBMG国际商业管理集团——中国零售第一智库，成立于2001年，是目前中国最具规模的商业零售咨询、培训、中高端人才孵化／猎头、管理技术输出、国内零售权威专家技术、行业数据中心、创新实体连锁等的大型专业化服...
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湖南商学院工商管理博士论丛 零售企业服务质量的动态演化机制研究
李坚飞著2016 年出版207 页ISBN：9787513641081本书基于行为经济学和服务管理理论，在总结现有国内外研究文献及相关理论的基础上，首先对零售服务及其服务质量进行了界定。在此基础上，将零售服务供应链划分为零售企业、服务终端、消费顾客三个维度，从这三个维...
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零售忠诚计划的运营管理研究
马宝龙编著2015 年出版176 页ISBN：9787514152289本书是清华大学经济管理学院中国零售研究中心所资助的《零售业顾客忠诚计划的运营管理》课题的研究成果，是在顾客忠诚计划相关理论与研究的基础上，主要分析和研究顾客忠诚计划该如何的进行运营与管理，主要包括...
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供应链管理 新零售时代采购和物流的优化方案
（印）苏曼·沙克（Suman Sarkar）著2019 年出版214 页ISBN：9787308186223大多数CEO不断忽视供应链和采购，这使得沃尔玛、IBM、宝洁、辉瑞、惠普等一个个曾经卓越的公司都不得不面临困境：这些公司的业务模式主要依靠产品差异化和全球扩张，而随着产品差异化和市场扩张机会的降低，它们发...
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