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高速铁路客运乘务实训教程
闫莹娜，王慧，王珏主编2017 年出版382 页ISBN：9787564356736本书是高速铁路客运乘务专业系列教材之一，内容涉及各类票价计算实训、各种乘车证处理实训、客运记录及铁路电报编制实训、动车组服务质量规范实训、重点及特殊重点旅客服务实训、动车客运乘务应急处理实训、...
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客运专线铁路工程施工质量验收标准使用手册
《客运专线铁路工程施工质量验收标准使用手册》编写组编2007 年出版450 页ISBN：711308026X本书汇编了七种客运专线铁路工程施工质量验收标准，包括混凝土工程、无砟轨道工程、轨道工程、路基工程、桥涵工程、隧道工程、电力牵引供电工程施工质量验收标准等。汇编时已按铁道部铁建设〔2006〕141号文...
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铁路客运组织 第2版
彭敏忠主编2016 年出版265 页ISBN：9787564342814本书根据“以职业岗位为课程目标，以职业标准为课程内容，以教学项目为课程结构，以最新技术为课程视野，以职业能力为课程核心”的课程建设要求，体现了教、学、做合一的指导思想。编者深入铁路现场站段调研，对铁路.....
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铁路客运关键岗位胜任力评价方法及其应用
王慧晶著2013 年出版199 页ISBN：9787113176334本书以岗位胜任力及岗位胜任力评价理论为基础，对铁路客运业务岗位的职责进行了系统分析并选出了关键岗位，提出了相应关键岗位胜任力的评价方法，构建了铁路关键岗位胜任力的评价体系。在此基础上，以中国铁路的现...
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杭甬铁路客运专线工程总结 上
杭甬铁路客运专线有限责任公司编著2014 年出版525 页ISBN：9787113190101本书分为上下册出版，上册内容包括：第一篇 综述（综述，工程概况，综合评价）；第二篇 建设管理（建设管理模式，标准化管理体系，建设管理机构，设计管理，质量与安全，施工组织，精密测量控制系统，投资控制，征地......
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杭甬铁路客运专线工程总结 下
杭甬铁路客运专线有限责任公司编著2014 年出版1139 页ISBN：9787113190101本书分为上下册出版，上册内容包括：第一篇 综述（综述，工程概况，综合评价）；第二篇 建设管理（建设管理模式，标准化管理体系，建设管理机构，设计管理，质量与安全，施工组织，精密测量控制系统，投资控制，征地......
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铁路临客客运乘务工作手册 第2版
北京铁路编2011 年出版286 页ISBN：9787113157487全书以岗位作业要求、安全、路风为重点，主要包括：岗位作业流程、基本作业程序、安全基础知识、路风管理、安全路风关键项点、客运基础知识和模拟情景等七部分内容。分别介绍了列车长、列车值班员、列车员、广...
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客运专线铁路工程设计标准使用手册
《客运专线铁路工程设计标准使用手册》编写组编2007 年出版680 页ISBN：7113080359汇编了六种客运专线铁路工程设计标准，包括新建时速200～250公里客运专线铁路设计暂行规定、新建时速300～350公里客运专线铁路设计暂行规定、客运专线无砟轨道铁路设计指南、铁路混凝土结构耐久性设计暂行规定、...
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铁路客运服务礼仪 第2版
崔鸿嵘主编；李明佳，王晶晶副主编；王越主审2016 年出版160 页ISBN：9787113214630本书的编写原则是“以职业能力为本位，以就业为导向，体现教学内容的先进性和前瞻性，体现教学组织的科学性和灵活性”。书中涵盖了社交礼仪的基础理论知识、铁路车站礼仪、铁路列车乘务礼仪、铁路客运人员职业道...