质量管理小组高级培训教材

全国质量管理小组论文集

质量管理小组理论与方法

本书质量管理的基本概念，质量管理小组活动的内容，成果及总结，质量管理统计方法等。

中国企业跨国经营战略理论、案例与实操方案

本书总结归纳了改革开放以来的中国企业跨国经营与发展过程中遇到的问题等。

微信营销与运营实操手册 策略、方法、技巧、工具与案例大全

全图解家庭理财书 案例实操版

本书从理财规划出发，摒弃枯燥乏味的纯文字表述，通过文字加图示的方法，详细地介绍了银行、债券、基金、股票、期货、外汇、信托、P2P、保险等多种理财方式，旨在帮助读者建立理财意识，掌握最前沿的理财方法，学会最....

电力企业QC小组成果案例精选

QC成果是职工参与企业管理所积累的经验和现代科学管理方式相结合的产物。在当今知识经济时代，企业面临着新的发展机遇和新的挑战，以质量取胜已经成为企业生存发展以及增强竞争力与综合实力的必然要求。QC小组...

导游实操多维心理分析案例100

本书作者从所收集的近千个案例中精选出100个具有典型意义的案例，运用多维心理分析法加以说明，导游员为确保对游客提供优质服务，就必须巧妙地对游客的言行实行调控，并就游客的心理特征及调控方式进行了详细分析...

最新导游服务实操案例精解

《最新导游服务实操案例精解》从导游服务的相关案例出发，对导游在服务过程中可能出现的各种问题进行了深入的剖析，全书分为文明旅游篇、旅行生活篇、导游讲解篇、意外事故篇、法律法规篇五个部分，100个案例。...

中学班主任精彩工作案例 班级管理篇

在目前的小学班级管理中，由于种种因素的影响，班级管理中存在不少问题，这些问题的存在，直接影响到素质教育目标的实现。本书对班级管理中存在的问题认真加以分析研究，提出可行性的解决方案。...