酒店饭店口语900句 老外都这样说 易携口袋版

世界历史未解之谜 彩图版 第2卷 政事秘闻·战争

本书对一些被扭曲和掩饰起来的真相作了全部修正。

酒店管理信息系统教程 OPERA系统应用 第2版

人性的优点大全集 经典未删节版

书稿节选了卡内基著作《人性的优点》、《快乐的人生》、《伟大的人物》三本书中的经典内容，包含做更好的自己、经营幸福美满的家庭、学习伟大的人物三方面内容，旨在引导读者开阔视野，战胜自身的忧虑，特别是克服...

百大未解谜团 彩图注音版

随着科学不断地进步，人类对未知领域的探索已取得了重大的突破，但是古往今来，仍有很多的谜团未被解开。本书精心选取了100个迄今为止人类尚未破解的谜团，集知识性和趣味性于一体，相信一定能够激发少儿读者不断增...

药物毒理学 在线学习版

本书是全国普通高等医学院校药学类专业“十三五”规划教材之一。内容包括：总论（药物毒理学的基本理论）、药物对机体各器官及系统的毒性作用和机制、药物的特殊毒性作用和机制、药物毒性作用的研究方法、生物基...

酒店实用礼仪 第3版

本书介绍了酒店服务接待工作中的礼貌、礼仪、礼节常识，帮助酒店服务人员学会并掌握接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养服务人员的人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯。内容...

人类神秘现象未解之谜 人类自然现象全解码图文版

本书总结汇集了人类至今所碰到的一系列重大历史事件中未能解开的疑团。

酒店服务心理学 第2版

本书主要包括心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、气质与性格、情绪与情感、酒店餐饮服务心理、酒店前厅服务心理、酒店客房服务心理、酒店投诉服务心理、酒店员工心理与管理、酒店员工的群体...

酒店会计实务 第2版

酒店常用会计科目、费用明细项目的说明以及主要账务处理；客房、餐饮、酒吧、商场、娱乐、洗浴、工程维修、自有车队、员工食堂、固定资产、无形资产、商誉、外汇收支、坏账准备、证券投资、存货跌价准备、以...