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柯林斯现代酒店业英语
（英）塞莫尔著2013 年出版157 页ISBN：9787513532778本书为你提供了与酒店客人顺畅沟通、轻松交流所需要的英语。在本书中，前台的萨拉、礼宾部主管西蒙和餐饮部服务生大卫将带你走入他们真实的工作情景，学习原汁原味的酒店英语和相关的服务技巧。书后附有丰富的...
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酒店服务质量管理 理论、实践与案例
李彬，孙怡编著2017 年出版220 页ISBN：9787563735211饭店服务质量管理是饭店管理系本科生的专业课，本书根据本科生教育目标组织内容。在理论体系方面，较以往的TQM全面质量管理有新突破，更为关注在新媒体时代饭店服务质量的新关注点与新变化，更为关注实时响应内外...
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概念设计 HYID泓叶酒店设计作品集
内元素文化传播公司著2011 年出版320 页ISBN：9787538170665本书是泓叶酒店设计公司总设计师叶铮先生的作品精选集，收录了“泓叶”近年来设计的50个酒店作品，这些案例所体现出的设计概念与方法，清晰精粹，富有原创精神。...
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酒店酒吧服务员精细化操作手册 漫画图解版
郝瑞敏编著2013 年出版162 页ISBN：9787115298157本书对酒吧的服务准备、接待、点选酒水、酒水发放、酒水服务、饮料服务、食品服务、餐间服务和餐后服务等工作事项进行了详细的说明。
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2016国际室内设计年鉴 5 酒店 美容 会所
本书编委会编2017 年出版304 页ISBN：9787503884498国际室内设计年鉴2016精选年度中国室内设计最优秀作品，涉及住宅、售楼、商店、样板房、酒店、办公、会所、餐馆等多个空间类型。全书选取高清精美的图片，配上详细精炼的文字，深入剖析了设计亮点，是本年度室内设...
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酒店经营管理 理论、案例、制度、实务
赵涛主编2003 年出版432 页ISBN：756391241X酒店业是旅游业的重要组成部分，是我国开放以来发展最迅速、国际化程度最高并将持续发展的朝阳产业。本书内容涉及：酒店概念、酒店管理基础、前厅服务管理方法、客房服务与管理实践、餐饮服务与实践、康乐中心...