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当医者遭遇记者医院传播战略之危机管理
廖志林著2016 年出版226 页ISBN：9787516307489主要通过介绍让医院找到与媒体和大众互动的能力.在本书中，笔者以虚拟的以仁医科大学附属以仁医院作为表达载体，用医院新闻危机所涉及的部分问题作为骨架，拿笔者亲身经历、关注、研究的案例为血肉，跨越医院管理...
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向解放军学习 最有效率组织的管理之道 10周年纪念版
张建华著2015 年出版220 页ISBN：9787200115444解放军在创立之初，只有几个人、一面旗帜、一个信念，但在近90年的发展历程中，这个组织在中国共产党的领导下，深刻地改变了中国社会，并影响了世界。解放军在革命战争年代及和平建设年代先进性的实践，对于今天所有.....
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临床信息管理系统 供医疗器械类专业用
王云光主编；张翼，尚邦治副主编；王云光，权丽丽，张翼等编2011 年出版331 页ISBN：9787117145473本书着重讨论临床信息管理系统开发、实施与运维。第一章、第二章主要针对临床信息管理系统的基本概念、基本原理以及基本方法进行阐述。从第三章至第七章，主要介绍临床信息管理系统典型子系统流程、内容及标...
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向联邦快递学客户服务
（美）迈克尔·巴斯克（Michael D.Basch）著；张黎译2005 年出版234 页ISBN：7040159988在产品高度同质化的今天，服务已经成为决定竞争成败的关键因素，服务的优劣直接关乎企业的生存和发展。现在，几乎所有的企业都把提升客户服务水平作为企业持续发展的头等大事，如何创建卓越的客户服务体系是每一个...
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