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社会责任与ISO26000国际标准解读
李丽，王孝霞，吴晶等编著2013 年出版295 页ISBN：9787506671262本书不局限于任何一种社会责任理论或实践，而是从社会责任的历史发展过程谈起，全面介绍社会责任概念和内涵的演变过程，并介绍当前全球及国内影响力较大的社会责任倡议、标准和工具，以方便读者对社会责任有一个更...
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图书馆物业管理实施2000版ISO 9001标准实用指南
吴建中，李道林主编；上海图书馆编2002 年出版409 页ISBN：7543918463本书介绍了图书馆物业管理的质量特性，ISO9001:2000质量标准概要，上海图书馆尚图物业公司导入ISO9001:2000标准的实践，以及质量体系文件参考样本等内容。...
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ISO 9000过程方法应用指南 理论和经验
姚正顺编著2007 年出版153 页ISBN：7506644525本书把ISO9000标准的相关要求与质量控制的基本规律联系起来，结合具体案例，从正反两个方面描述“过程方法”的理解和应用。全书突出强调过程的“动态性”，以充分的论据和事实，对实践中一些曲解标准的认识和做法...
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处理投诉与顾客满意 国际标准ISO 10002初解
北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编著2005 年出版219 页ISBN：7506637952本书为ISO10002：2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》的初解，为企业在处理投诉时实现国际标准与我国标准的结合提出思路，对如何建立有效的处理投诉体系提出一些建议，引导企业能够根据自己的实际情况和行...
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医院药剂科ISO 9001：2000质量管理范本
李捷伟，张国庆主编2004 年出版177 页ISBN：7542835246本书以医院药剂科为主要对象。作者结合多年工作实践，根据ISO9001:2000质量管理体系的要求，分别以“2000版ISO9000族标准基础”、“医院药剂科实施ISO9001:2000质量管理体系标准的实践”、“参考文件”（质量手...
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2000版ISO 9000族标准质量管理体系教程
罗国英，林修齐主编；中国质协卓越培训中心，上海品保技术咨询有限公司编2005 年出版265 页ISBN：7501759774本书第三版主要修改了以下几个方面：在第一章中补充和更新了ISO9001族标准发展、制定和应用的最新消息，在第二章ISO9001每个条款的解释中，增加了“常见问题”，第四第五章中也均有不同程度的修改。...
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ISO/TS16949：2009质量管理体系实战指南
李家林，江艳玲，林岳儒编著2011 年出版264 页ISBN：9787502634117本书从工厂管理的实际情况出发，系统而完整地介绍了ISO/TS 16949 : 2009国际标准的实施和应用，全书共分四部分。第一部分，ISO/TS 16949质量管理体系概况；第二部分，ISO/TS16949质量体系文件化；第三部分，讲解了ISO/TS...
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国外电池标准解析 ISO、IEC、EN
李文涛主编；白桦，肖海清副主编2015 年出版402 页ISBN：9787122222879本书是一本普及和介绍国外电池产品安全性要求与试验规范等标准体系现状的书籍，本书针对蓄电池、原电池、锂电池、电动车辆用电池的ISO、IEC、EN共23个标准进行了较为详尽的解析。本书可供从事电池产品检测方...
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