客户关系管理经典案例及精解

本书作者精心剖析了20个客户关系管理的经典案例，对于教学和实践都有重要的借鉴意义。

河南省铁矿成矿规律及深部找矿综合研究

本书试用以鞍山式沉积变质型铁矿的地质特征及成矿规律着手，寻找铁矿的富集规律，为今后的找矿与勘探提供理论依据。本书适合矿产地质勘查人员、矿山开发研究人员、科研教学人员阅读参考。...

果树害虫及综合防治

本书共介绍同翅目、半翅目、鞘翅目、鳞翅目、双翅目、膜翅目和蛛形纲的蜱螨目7个目中62个科269种果树害虫。作者根据多年教学、科研以及生产实践中的调查研究，积累了丰富的资料，本书既注重了基础理论的介绍，更...

深圳市中心区城市设计及地下空间综合规划国际咨询

综合知识及模考试卷

大多数地方的“大学生村官”考试都以综合知识和行政职业能力测验的形式进行考查，本套丛书即在深度探究各地考试题型的命题思路、命题角度和命题规律的基础上编写而成。本书更是凸显了社会主义新农村建设等农...

人力资源案例集

这是一本为理工科院校工商管理等管理类本科专业“量身定制”的案例类教材；这也是一本为企业管理人员自学和掌握人力资源管理方面的知识和技能的有用读物。本书以人力资源的权威理论为基础，搜集了许多著名企业...

知识产权维权获赔技能提升案例指引集

本书精选了63件典型知识产权维权赔偿案例，分别介绍了案件的基本情况、总结了案例要点，并重点从当事人证据收集、法院对证据的认定情况及赔偿数额确定等方面进行了深入分析和点评，可为提高权利人维权诉讼获赔能...

国际化视野与本土化关注 MBA战略管理案例精选集

从零开始 汶川地震社会工作案例集

本书共有十个案例每个案例由四至六个小章节组成，各章节之间相互关联，并紧紧围绕着案例主题，其目的是让读者能看到案例的发展过程，并全面了解一线社工的应对策略和方法。全书内容结合实际，介绍了社工的相关知识，.....

大学生教育管理案例集

本书是一部有关大学生教育管理的案例集。书稿分为专业适应、人际关系、日常管理、素质教育、网络成瘾、危机干预、生涯决策等七个篇章。每个篇章精选了5个左右的现实案例，每个案例的内容包括案例简介、当事...