酒店前厅部精细化管理与服务规范

本书包括前厅部岗位与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理、话务服务精细化管理、委托代办服务精细化管理、商务中心服务精细化管理、收银服务...

酒店营销部精细化管理与服务规范

本书包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社营销组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。...

分级分类精细气田管理探索与实践

本书将管理学基础理论与气田开发管理实践相结合，总结了长庆油田分公司第二采气厂多年的气田开发管理经验，尤其是适合上古低渗透砂岩气藏实际需要的独特生产管理方法，体现了具有第二采气厂特色的生产管理、技术...

综合部管理流程与节点精细化设计

本书涉及事项包括公文文书管理、日常事务管理、工会工作管理、人力资源管理、媒介公关管理、网络信息管理、财产物资管理、档案资料管理、法律事务管理、治安保卫管理、总务后勤管理等，为企业推进流程管理、...

酒店11大部门精细化管理与考核大全

本书从酒店各部门精细化管理体系的设计出发，务实地给出了酒店营销部、前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等11个部门的精细化管理体系，为酒店各项服务工作的开展与考核提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范...

管人管事的99个关键细节 精细化管理时代的必备手册

本书针对领导工作的实际，归纳总结了领导者在管人管事过程中应注意的99个关键细节。

现代大型建筑结构简化分析方法与应用

本书主要论述现代大型建筑结构简化分析方法与应用，全书共10章，1.绪论；2.连续-离散化分析方法；3.超级单元分析方法；4.解析超级单元方法在大型复杂建筑结构中的应用；5.解析超级单元方法在动力分析中的应用；6.解析超...

电机模型分析及拖动仿真 基于MATLAB的现代方法

首先介绍了MATLAB编程基础，然后用程序实例演示了与三相交流电有关的基本概念和与电机控制密切相关的Clarke和Park变换等基础知识，接下来通过学习SimPowerSystem的直流电机和异步电机模型，深入学习由数学模型进...

现代服务业发展研究 基于沈阳市现代服务业发展思路与对策分析

在发达国家，现代服务业对经济增长的贡献不断增长，成为世界经济增长的主要驱动器。世界经济发展的历史表明，当一国经济发展达到一定水平之后，要求现代服务业应该有一个较快的发展。本书基于这一基本思想出发，在系...

化学集成 第4编 分析化学