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现代图书馆服务理论与实践
江涛，穆颖丽等编著2014 年出版656 页ISBN：9787215088573本书以现代图书馆服务为主题，以服务创新为视角，从服务内容、服务组织、服务模式、服务标准、服务质量、服务评价等方面深入探讨新形势下图书馆服务工作，重在体现图书馆服务理念的信息化、服务内容的知识化、服...
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大数据时代高校图书馆信息服务创新研究
刘芳著2016 年出版228 页ISBN：9787511289636本书通过对多所高校图书馆创新信息服务不同案例进行分析，探讨了大数据对高校图书馆信息服务的影响，研究了基于大数据的高校图书馆信息服务内容以及大数据环境下构建高校图书馆信息服务创新模式，认为大数据给高...
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未名社科菁华.公共管理学 政府管理的行与知
周志忍2008 年出版402 页ISBN：9787301142707本书为作者近年来的所研究的主要学术成果的结集。作者的研究所长在政府管理的具体操作层面，所以本文集突出的是政府管理的运行，从绩效评估到政府的机构改革，涉及的层面比较多元，因此取名“政府管理的行与知”。...
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湖南服务业发展研究报告 第1辑
王耀中主编2008 年出版347 页ISBN：9787535753960本书系湖南省服务业协会及湖南省服务业研究中心主持编写的反映湖南服务业发展的研究报告，自2008年起计划每年出版一部。全书由总报告、行业报告、专题报告等部分组成。总报告包括湖南服务业发展的现状及历史...
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企业后勤服务外包的理论与实践
刘国红著2010 年出版241 页ISBN：9787811301762本书以紫京公司多年来为新型石油公司提供专业后勤服务的实践经验作为起点，对后勤、服务、服务质量、服务外包等尚未形成统一观点但又与后勤关系密切的系列概念进行了梳理，从战略管理和经济学的视角出发，以资源...
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异军突起的国际竞争新领域 国际服务贸易与营销学引论
施本植著2012 年出版164 页ISBN：9787548209249本书在对服务贸易概念作出解释的基础上，依次分析服务业的国际化趋势、国际服务贸易的发展趋势、服务贸易总协定的主要内容和国际服务营销管理。...
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高级公共管理知识精要
朱光磊主编2012 年出版554 页ISBN：9787121178399本书紧密结合人力资源社会保障部发布的《人力资源和社会保障事业发展“十二五”规划纲要》中提到的“十二五”时期公务员队伍能力建设计划，以及政府管理创新和公务员知识更新的实际需要，涵盖了MPA教育涉及的...
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中国城市公共品需求表达机制研究
黄冠豪著2016 年出版165 页ISBN：9787550427228本书研究城市公共品的需求揭示问题。本书对我国城市居民公共品需求的呼吁行为与退出空间进行分析，揭示了我国城市居民公共品需求的个体意愿表达与传递中的问题与原因。同时，通过对政府供给与准市场供给下供需...
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边远地区航空运输服务
乔治·威廉，斯万·巴拉顿编著；中国民航科学技术研究院，中国民航工程咨询公司译2016 年出版318 页ISBN：9787512803183我国民航是国家经济发展最快的行业之一，但为边远地区提供的航空运输服务还存在不足。边远地区航空运输服务的社会效益远远大于经济效益，对促进当地经济发展、社会稳定、民族团结和国防建设作用十分巨大。该书...