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如何说客户才会听 怎样听客户才肯说
章岩编著2009 年出版267 页ISBN:9787510405426本书的读者定位很明确,是从事销售行业的人群。书中列举了很多案例,从实战的角度为销售人员提供借鉴,旨在提高销售人员与客户交往的能力与技巧。...
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好客户是管出来的 管好客户的55条经验
博瑞森主编2006 年出版246 页ISBN:7111181735本书从客户信息管理,客户分层管理,大客户管理等方面分别对企业所需要的客户管理的内容,方法作了阐述。
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勾引客户 吸引客户的N个最有效技巧
柴宝亭著2008 年出版306 页ISBN:7307061678本书以客户管理理论为基础,从开发客户与服务的角度出发,详细总结与介绍了许多实用、灵活的客户工作技巧。为企业及客服人员增强对客户的吸引力,提出了许多非常好的参考意见。...
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