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连锁商业客户关系管理
刘东升著2008 年出版409 页ISBN：9787802432260本书以连锁商业企业商品驱动、共需联动为主线，全面分析并建立了面向连锁商业企业客户关系管理框架与模型，实现对商业企业的消费者分类、供应商优选、分布决策。...
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