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21世纪经济管理精品教材 信息管理与信息系统系列 在线客户价值管理
井然哲著2017 年出版240 页ISBN：9787302459163本书以在线客户时代的来临为背景，从介绍在线客户价值管理的概念、内涵以及作用入手，系统地阐述了在线客户价值管理的相关理论研究基础。然后，从在线客户关系的建立、在线客户价值评价与分级，在线客户价值的提升...
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从MOOC到UOOC 地方高校在线教育联盟实践与探索
李清泉，黎军，王晖等编著2017 年出版272 页ISBN：9787302469681MOOC是一种新兴的课程，其特点是网络化、机器化和大数据化，其发展前景不可估量，而针对MOOC的理论研究和实践探索则是目前国内教育亟待解决的新型课题。为配合优课联盟（UOOC）的MOOC发展，我们决定出版相关理论专著。...
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