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重大突发公共事件的舆论传播与管理
周莉著2014 年出版212 页ISBN：9787562264989近年来，重大突发公共事件呈现出数量增多、影响扩大的趋势，而其舆论传播也随之发生了新变化。本书对近年来的重大自然灾害事件、重大公共卫生事件、重大事故灾难、重大社会治安事件等进行了历史梳理和实证分析...
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教育服务营销与品牌管理
楚红丽著2013 年出版284 页ISBN：9787513625296本书的价值在于使人们从服务营销和品牌管理的角度来重新审视教育视域下人的教育和教育中的人。本书对教育营销管理的内涵进行了创新性的界定，对教育行业服务营销和品牌管理的发展路径进行了求索，期望通过充分...
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经营性公共基础设施TOT特许期研究
沈俊鑫，王松江著2014 年出版212 页ISBN：9787030390295本书通过对经营性公共基础设施TOT项目融资进行问题分析、风险分析及评估、特许经营期决策因素分析、特许经营期决策模型、特许经营期稳定性、TOT模式法律法规问题以及对策措施等问题的阐述，解答经营性公共基...
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政府公共关系 第2版
廖为建主编；张宁副主编2014 年出版353 页ISBN：9787300184500本书全面系统地梳理和阐述了政府公共关系的理念、发展、主体、职能、程序和方法，并对政策传播、政府信用、政府形象、危机公关等几个与政府公共关系密切相关的议题进行了专门阐述。教材第二版是在2010年第一...
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旅游饮食服务业会计 第5版 习题与解答
丁元霖主编2013 年出版206 页ISBN：9787542938756本书是《旅游饮食服务业会计》的配套书。内容包括：会计核算的基础知识；货币资金和结算业务的核算；经营物资的核算；固定资本、无形资产和递延资产的核算；旅游经营业务的核算；饮食经营业务的核算；服务经营业务的......
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物业服务岗位管理实务
苏宝炜，李薇薇编著2010 年出版490 页ISBN：9787121108099本书系统全面地阐述了物业服务岗位工作实务基本知识、方法及一些典型的应用案例。全书共分九章，详述了物业服务及物业服务企业、企业基本运作模式及岗位工作要求、员工招聘录用与培训管理、早期介入、前期管...
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公共场所英文译写规范研究
崔学新著2010 年出版110 页ISBN：9787308077439随着我国经济、社会、文化发展，特别是2010年世博会在上海举办，长三角地区公共场所英文使用在数量和质量上都面临迫切需求和较高的要求。由于翻译水平参差不齐，缺乏统一参照标准，各地均存在英文译写不规范的问题...
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列车员素质与服务技能 第2版
文邦编2012 年出版208 页ISBN：9787113158132本书根据铁路客运规章和列车员岗位标准等要求编写的，详细讲述了列车员做好列车服务工作，保证运输安全应具备的心理素质，技术业务知识，服务技能，应急处理，人际关系等培训要求，是一本既讲工作方法，又讲个人修养......
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大学生公共选修课教材 宇宙的奥秘
尹钊，安宇，田厚强等编著2009 年出版451 页ISBN：7504350109本书主要从情节角度入手，对电视剧尤其是中国电视剧进行研究。主要内容：电视剧究竟有多少种含义、电视剧的发展方向应该在哪里、应该如何客观地给情节以应得的地位、如何进一步对电视剧情节的强度进行分析、如...