国营企业经理厂 矿 长国家统考答问三百题

客服经理成长同步指引

本书采用“图析管理+管理方法+学习重点+学习心得”的编写手法对客服部门的管理工作进行详细解读，主要包括客服经理角色进入，客服管理规划、客服业务开展、客服信息管理和客服员工管理等内容，非常适合新晋经理...

现代酒店管理 最新酒店管理经理人必备手册

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作为一个年轻员工，你该如何塑造与你的领导的关系，以利于自己的未来？ 你如何才能与你的管理者建立良好的关系，让你在工作中得以自我发展，并享受乐趣？我们的建议是：鉴于你的领导已经是你工作场合中的那个已经被......

酒店经理365天超级管理手册

本书主要描述了酒店经理的岗位职责，具体包括酒店的职责权限以及酒店经理的职责要求和日常工作内容；列举了酒店经理需要掌握的各项管理技能，如制订工作计划、汇报与下指示、进行有效授权等；重点介绍了酒店经理在...

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互联网产品经理修炼手册

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从点子到产品 产品经理的价值观与方法论

经理团队 创新领导的管理模式

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