英汉对照管理袖珍手册 客户服务

本书为英汉对照管理袖珍手册之客户服务。

餐饮服务现场管理

本书从餐饮的环境、人力资源、服务礼仪、服务方式、服务流程、服务技能、服务质量等方面对餐饮服务现场管理的诸多环节进行了详实的解说和深入的论述。力争帮从业者提高服务质量，给就餐者提供安全、可靠的餐...

面向服务的计算和Web数据管理

脑老化与老年痴呆 第1卷 老年痴呆与系统工程

暂缺《脑老化与老年痴呆（第一卷 老年痴呆与系统工程）》简介

物理管理服务必备工具箱 常用管理目标、职责、制度、流程、表格示例

汽车服务企业管理 如何获取竞争优势

社区流动人口服务管理

本书在说明了世界范围内城乡人口流动普通性的基础上，主要研究了中国背景下社区流动人口服务管理的必要性和基本内涵，社区流动人口服务管理的主要内容、手段、途径等。...

Informix 2000动态服务器应用管理手册

北京世界城市建设中的外国人管理与服务机制研究

本书通过研究探索外国人管理和服务的新机制和新模式，加强北京市政府依法管理和依法行政，优化北京的投资、居住和发展环境，探索具有中国特色、符合北京世界城市身份特征的、与国际通行做法相接轨的外管工作机制...

现代医院卓越服务管理

本书共20章，全面系统地论述了卓越服务的概念、形象、品质、实践与发展等。列举了医院各部门、科室的卓越服务模式，阐述了当今国际社会服务的最新理念、方法和技巧，还首次提出了现代医院要实行“服务召回”的设...