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企业和政府客户关系管理理论
陈明亮著2009 年出版204 页ISBN：9787308067935本书从支撑企业和政府客户关系管理（CRM）实践基本任务的完成出发，提出和构建了企业和政府CRM基础理论体系。全书共分三篇。第一篇“CRM概述”：企业CRM概述；政府CRM概述。第二篇“企业CRM基础理论体系”：企业CRM理...
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学校资源配置与学生成绩关系 基于西部农村的实证分析
胡咏梅著2010 年出版261 页ISBN：9787504153487本书通过对国内外关于教育资源配置与学生学业成绩关系、教育生产函数等方面的相关研究的系统整理和比较分析，总结了国内外相关研究的思路、方法以及重要的研究结论。在此基础上采用多元线性回归模型和多水平...
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日本近现代作家与中国社会和文学之关系研究
黄华莉，程通，郭玉洁，陶凤著2015 年出版229 页ISBN：9787561490808跟日本古代文人相比，日本近现代作家跟中国的关系更加多元化，他们可以亲自到中国来观察中国社会，用所得素材进行文学创作。即使没有到过中国的作家，他们的文学思潮也能“反向”影响中国现代的作家。本书通过芥川...
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深化对重大理论和实际问题的研究 学习江泽民同志“七一”重要讲话贯彻十五届六中全会精神理论文章选 11
中共中央宣传部理论局编2002 年出版232 页ISBN：7801163362本书收有“创新理论必须有创新的学风与文风”、“深化对重大理论和实际问题的研究”、“在解放思想中统一思想”、“高举中国先进文化的旗帜”等文章。...
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社会影响、社会学习与顾客资产之间的关系研究 中韩之间比较分析
刘鸿雷，王莹，王松涛著2016 年出版119 页ISBN：9787516623091这是一部全英文学术著作，是作者在其博士论文的基础上完善而成的。作者在21世纪移动互联改变人们交流、学习和生活方式的背景下，通过对比中韩两国经济和文化差异，对社会影响、社会学习与顾客资产之间的关系进行...
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基于四重氢键和主客体化学的超分子组装材料
李少路著2018 年出版161 页ISBN：9787502066925本书系统地介绍了超分子自组装、正交自组装超分子聚合物、四重氢键键锁的给受体动态【2】索烃的超分子自组装、光致发光分子二噻吩乙烯桥联的双脲基嘧啶酮衍生物、四重氢键和冠醚—联吡啶盐识别正交自组装...
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求解“颠倒”之谜 马克思与黑格尔理论传承关系研究
王福生著2010 年出版242 页ISBN：9787500486374本书从思辨哲学批判、法哲学批判、政治经济学批判和宗教批判四个方面深入探讨马克思对黑格尔哲学的“颠倒”问题，并在回应阿尔都塞和海德格尔的相关研究结论中彰显马克思哲学的当代价值。...
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客户关系管理理论与实务
周万发，饶欣主编；艾青益，范春副主编2015 年出版227 页ISBN：9787302390510本书首先从客户关系管理的兴起、内涵与外延入手，系统阐述了客户关系管理的相关理论基础。同时，紧紧抓住客户关系管理中的关键问题——客户价值、客户忠诚展开讨论。然后，鉴于信息技术对客户关系管理的深入影响...
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