转变政府职能与服务型政府建设

本书以上海转变政府职能与服务型政府建设为研究视角，按照党的的十八大和十八届三中，四中全会关于推进政府职能转变与建设法治政府和服务政府的精神，立足上海行政体制改革的实践，就近年来，特别是党的十八大以来，.....

文件、信息商业化服务机构建设研究

本专著以国外蓬勃发展、国内逐步兴起的文件、信息商业化服务机构为研究对象，在系统梳理国内外文件、信息商业化服务机构发展历史与现状的基础上，理论解读文件、信息商业化服务机构的定义、性质、特征、类型等...

旅游服务与管理专业“十二五”规划系列教材 国家示范院校专业建设项目成果 导游业务

本书主要内容包括了导游人员必须掌握的业务知识，分基础、实务和技能三个部分依次展开，着重阐述了导游工作的内在规律、规范流程和专业技能。...

国内外养老服务设施建设发展经验研究

本研究主要对国内外有代表性的国家及地区的养老服务设施建设状况及经验进行了研究。研究首先梳理了我国大陆地区养老服务设施发展历程，分析了当前国内养老设施建设过程中出现的问题；同时结合实际调研，对社区养...

地方服务型政府建设研究：以南京为样本

本书以南京市建设服务型政府的实践经验为例，从理论和现实的角度系统地分析了地方政府建设服务型政府的理论基础、发展现状以及存在的问题，并对我国建设服务型政府的发展战略作了积极的思考。全书分序、引言、...

贫困地区农业体系示范建设

本文探讨了贫困地区科技服务体系建设的理论，将我国与国外农业科技服务体系进行比较并借鉴其成功经验，分析了我国农业科技成果转化和推广体系、农业科技特派员制度和农业科技专家大院在内的我国农业科技服务体...

社会性别与服务对象满意 中国生殖健康服务领域意识研究

本书应用系统工程分析思路，在已有的商业领域的顾客满意模型研究的基础上进一步深化，融合社会性别视角，结合中国生殖健康服务系统的分析，提出中国的生殖健康领域的服务对象满意模型。其次，建立并验证服务对象满意...

北京市智能交通系统 ITS 规划与示范研究 1期 分课题六 交通综合信息平台与服务系统研究 分报告六 交通信息服务系统建设方案研究 子课题六

国家中等职业教育改革发展示范学校建设系列成果 餐饮服务与管理

本书按照高星级饭店的实际和岗位职业能力需求，设计出五大模块：餐饮部的认识、餐饮服务基本技能、中餐服务、西餐服务、餐饮其他服务，再将模块内容按照高星级饭店的实际工作过程进行项目化设计。其中，每一模块项...

专业技术人员能力建设教程 上 心理健康与心理调适能力

本书系统论述专业技术人员的学历能力、工作能力、组织能力的培养、训练、以及在实际工作中的运用情况。