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成为顾客的问题解决专家
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管坤著2017 年出版216 页ISBN:9787516815656本书是一本心理自助类通俗读物。本书通过选取贴近我们日常生活的素材,以质朴、活泼的方式来分析原因并提出解决办法,从而帮助读者从实际情况出发,对工作生活中的情绪问题进行分析,找出解决对策,以利于读者理解情...
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(美)约翰·瓦林著2007 年出版284 页ISBN:7302161739本书从协奏的角度,探索了网络时代的管理特点,认为现代商业需要协奏般的运作,从而实现成为数字时代的商业领袖的目标。
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