汽车4S店客户忠诚度管理智能工具M4S

本书在介绍市场营销策略组合理论的发展的基础上，对中国汽车行业客户满意度调查和现状进行了系统的介绍，分析了汽车4S店提高客户满意度和忠诚度的传统方法，提出了基于移动互联时代提升客户满意度和忠诚度的全新...

精益六西格玛实战

本书是专门论述如何精益六西格玛的方法来改善企业管理流程的培训教材。

经济管理类课程教材·金融系列 “十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 金融衍生工具 第2版

美国医院管理 从文化、组织、工具三维视角看美国人如何管医院

本书是一本管理类图书。美国现代医院管理涵盖诸多重要领域，包括质量管理、人力资源管理、患者与家属体验管理、财务管理、医院营销与社区关系管理、医生和医生组织管理等等，如何从现代医院管理三层模型提供的...

精益求精 测量技术与精密计量

精益企业文化

本书在丰田生产方式及其各种工具之间架起了一座桥梁，使读者能够顺利实现从传统生产方式向精益生产方式的转型。本书详细讲解了精益管理中的各个要素，使“精益文化”成为了一种可以实施的精益管理实践。...

企业风险管理 基于金融衍生工具应用案例研究

作为金融创新的重要领域，金融衍生工具的应用在现代金融市场发展中的作用不容忽视，金融衍生工具不仅丰富了定价机制和风险管理机制，也为企业的风险规避和资源配置提供了有效的方法与途径。面对变化莫测的金融风...

21世纪会计与财务经典译丛 财务管理·以Excel为分析工具 原书第4版

本书内化了财务管理的模型，并通过Excel表格的形式制作成模板，为老师的教学与学生的学习过程提供了现成的检验工具。通过每一个模板教会学生如何建立投资模型，并进行案例分析计算。其渐进式的指导与完整的帮助...

精益生产实战应用

本书作者为大型制造业企业生产一线的工程师，作者凭多年在制造工厂的经验，对精益生产的基本原理、方法、工具及案例进行了系统化、专业化和模块化的介绍。...

人力资源规范化管理工具箱

本书从人力资源管理的理论知识、岗位职责、管理流程、管理制度以及管理表格五个方面，介绍了人力资源的组织设计、人力资源规划、人员招聘、员工培训、绩效管理、人员调配、解聘和辞退管理、薪酬管理、福利保...