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基于战略竞争力的服务补救管理体系
张金成,范秀成主编;何会文著2006 年出版275 页ISBN:7310024206本书详细阐述了服务补救管理实践与理论的由来与发展,服务补救管理体系的启动机制、反馈机制等内容。
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殡葬服务项目管理 策划·实施·评估
杨宝祥编著2013 年出版415 页ISBN:9787508744926本书紧紧围绕高职高专高素质技能型人才的培养目标,体现新的课程体系、新的教学内容和教学方法,以提高学生整体素质为基础,以职业能力为本位,力求贴近高等职业教育教学实践,形成“先进、简明、适用、通俗”的高职...
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高校物业管理服务规范 下 规程篇
刘德明主编2009 年出版519 页ISBN:9787546000633本书针对高校物业管理的实际,分上、下卷二十二章讲述了高校物业管理服务的制度、规范,内容涉及招标投标、场馆设施、安全、消防、食堂、绿化、公寓、财务保洁、文化等十几个方面。...
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高校物业管理服务规范 上 制度篇
刘德明主编2009 年出版496 页ISBN:9787546000633本书针对高校物业管理的实际,分上、下卷二十二章讲述了高校物业管理服务的制度、规范,内容涉及招标投标、场馆设施、安全、消防、食堂、绿化、公寓、财务保洁、文化等十几个方面。...
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合同能源管理及相关节能服务法律实务
王元忠,李雪宇主编2012 年出版400 页ISBN:9787509332788本书在分析合同能源管理的基本法律问题基础上,深入探讨了“十二五”期间的发展规划及开拓空间,针对存在的现实问题进行分析,提出合理有效的解决方案,具有指导意义。...