2006年上海国际金融中心建设蓝皮书

本书为上海金融学院金融研究中心编撰，计划每年一册。此书为第一册。全书主要收集2005年上海金融业发展的各种资料，对之进行分析并提出政策建议。...

消毒供应中心护士分层培训

本书根据护理人员的职称、学历、工作年限和工作能力的不同，将护士分为：0～1年新护士、1～3年低年资护士、3～5年低年资成熟护士和6年以上专科护士四个层次，分别从消毒供应中心基础知识、消毒供应中心操作、消毒供应....

客户服务真功夫：呼叫中心座席代表实操手册

本书主要介绍呼叫中心座席代表的服务技巧及自我修养。

全球科技创新中心人才生态建设

创新驱动的实质是人才驱动，人才是上海建设全球科技创新中心的重要资源，人才的现状与未来决定着全球科技创新中心的进程。本书关注和探讨人才、特别是人才生态支撑和驱动全球科技创新中心的建设问题，在人才驱动...

FANUC系统数控铣床 加工中心 编程与操作实用教程

本书包括数控铣床知识，编程知识实例，数控铣床操作，例题。

中国财务共享服务中心典型案例

本书为《财务转型始于共享服务》的续篇，主要介绍了万科、国家开发银行、阳光保险、中广核、蒙牛、中国铁建、中国平安、中兴通讯、四川长虹、宝钢集团、协鑫集团、中交二航局、金蝶、新奥集团等企业或集团的...

购物中心开发设计手册 原第3版

本书通过大量的彩图和世界各国15年成功项目的案例研究，展示了富有经验的房地产开发商、建筑师和规划师们对购物中心开发的亲身体验和成功策略。...

配送中心规划

本书在借鉴和吸收国内外配送与配送中心理论和最新研究成果基础上，密切结合我国配送中心规划与管理的实际情况，从系统的角度，论述了配送中心的设立与选址、功能与作业流程、信息系统、设施设备、配送中心管理等...

“绿春 世界哈尼中心”文化旅游丛书 回到哈尼故乡

本书以“回到哈尼故乡”为创作主旨，以哈尼历法为编创主线，串连起哈尼生活和哈尼文化的一颗颗”珍珠”，用散文一般的笔触和浓烈的哈尼情怀，引领读者回到哈尼故乡，回到哈尼圣地……。...

中小企业品管实务 以品质为中心的企业经营方法