服务外包与现代服务业发展

本书根据当前国内服务业的现状（我国目前的服务业与发达国家的差距相当大，在发展中国家中，也与一些国家有一定的差距）和国外服务情况以及今后发展趋势，进行分析研究。...

中国现代幼儿启蒙教育知识宝库 幼儿英语新干线

幼儿园目标与活动课程 幼儿社会活动 小班 上

幼儿园目标与活动课程 幼儿社会活动 中班 下

婴幼儿安全与急救

婴儿降生落地的第一声啼哭，就是大声向世界宣布他（她）已经来到了人世间，同时也是大声地向母亲问候；从此以后，你将怎样抚育我成长？作为母亲听到这第一声啼哭，就把刚刚生产过程中的痛苦抛到九霄云外，在深深地吸......

婴幼儿常见病防治及急救常识

每一位父母都希望得到有效的建议和科学的解释和指导，如果为人父母的你有任何疑问，都可以在本套丛书中找到答案。本套图书在内容选择、语言修饰、插图编排等方面都做了许多努力和尝试，期望把专业知识转化成读者...

康体服务 酒店服务与管理专业适用

本书结合国家职业标准的要求进行编写，本书主要讲授康体服务的基本知识与技能及康体服务的基本理论与方法。康体服务目标和康体业的发展趋势及适应行业发展与职业变化的基本能力。...

参考服务与参考资料 图书参考服务之理论与实务

做最好的服务员 酒店服务情景训练全书

本书将酒店工作流程细化、训练酒店服务人员在面对不工作情景时对应方法。

中山大学服务经济与服务管理论丛 服务业集群研究

本书选择了集聚特制明显的物流业、金融业、旅游业、商业和文化产业五个不同的行业，分别探讨其独特的内在作用机理，并选取典型案例进行分析。拟在力争实现产业集聚理论创新的同时，将理论分析的结果落地，为企业高...