管理·服务·效益 山东省商贸企业财务管理经验谈

IT项目管理

《IT项目管理》以三个主要部分组成来论述项目管理，包括：项目管理几大知识领域的详细论述，项目管理过程的应用，以及成功的信息技术项目管理案例等。前两章内容主要是介绍了项目管理框架。第1章介绍在信息技术领...

服务营销管理

本书在介绍服务营销原理的同时，还介绍了一些服务营销研究的新内容，并精心选编了一部分案例，实现 了抽象的服务营销理论和方法与现实的服务企业经营实践的结合。...

中国旅游服务质量等级管理全书

现代美国旅游饭店服务管理

运作管理：在产品和服务中提供价值

餐厅服务与管理

本书介绍了餐厅服务与管理的基础理论和操作技能，对餐厅服务与管理的基础理论、餐厅服务的基本技能、餐厅管理的基本内容和餐厅服务的知识进行了全面、系统的阐述。...

IT风云，险中求胜 商业银行信息科技风险管理理论与实践

本书在大量研究银行全面风险管理理论和科技风险管理理论的基础上，结合银行科技风险管理长期实践和调研，提出了银行信息科技风险管理在全面风险管理中的全新定位，在此基础上，创新性的提出相对独立的、可实施的、...

产业政策与企业创新管理 打造我国生产性服务业升级版的对策研究

在我国由制造业大国向制造业强国迈进、由经济大国向经济强国迈进的过程中，生产性服务业的发展及其地位绝对地将起到积极的、直接的和不可或缺的作用。为此，李克强总理多次在公开场合提出，要加快发展生产性服务...

婚姻登记服务与管理

本书作为婚庆专业的教材，全面系统地介绍了婚姻登记服务与管理的相关内容，将婚姻登记制度的理论与现实的问题进行了系统的研究和探讨。