导游及旅行社服务规范

本汇编包含旅游业标准6项，其中国家标准2项，旅游行标4项。

新桂林经典导游词

本书全面系统地介绍了桂林的旅游资源，涵盖了桂林市及周边地区精彩纷呈的旅游景区景点。丰富多彩的旅游文化，以及富有特色的旅游商品。

导游口语技巧

本书为适应导游工作对导游员提出的听说方面的要求，主要介绍了导游交际常用技巧、导游词表达技巧、创造声音表情的技巧、体态语运用技巧以及增加导游语言表达趣味性的修辞技巧等各种知识。通过对导游口语常用...

导游学：理论·方法·实践

本书分为：一、理论篇，包括学科架构，学科理论；二、方法篇，包括带团方法，语言技巧，讲解方法；三、实践篇，团队导游服务流程，散客导游服务流程，问题和事故的处理，游客个别要求的处理。...

英语导游彩云南

本书是结合全国导游人员资格考试编写的培训教材之一。本书结合云南省旅游最新区划，涉及到滇池、大理、丽江昂、西双版纳等风景名胜，对云南概况、云南历史进行概述，即可作为导游考试教材，又可作为海外游客自助游...

惠安县景区景点 导游词汇编

走遍江苏 江苏景点景区导游词精选

导游基础知识

本书共分为七章，主要内容包括旅游审美与导游艺术、导游工作中的人际交往、中国文化的发展、中国的宗教艺术、中国的文物、旅游线路、中国主要旅游景观等等，本书具有知识性、实用性、理论性的特点，是中级导游考...

导游韩国语 韩文

本书的特点是内容实用，具有专业性和现场感，可以做到即学即用，内容包括导游实务与操作、中国概况、旅游景点等三个部分，涵盖了韩国语导游带团过程中所遇到的各个环节。...

导游业务

本书作为导游考试教材，全面、系统地论述了导游业务的各项知识。本书分为八章，第一章：导游服务概论；第二章：导游员概论；第三章： 团队导游服务规范；第四章： 散客导游服务规范；第五章：导游服务带团技能；第六......