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江苏省现代服务业发展研究报告 2014
江苏现代服务业研究院编著2015 年出版468 页ISBN：9787305103063本书主要就江苏省2014年现代服务业的各类发展情况进行数据收集，并且就相关内容进行汇总研究分析。本书既是对江苏省2014年现代服务业发展状况的年鉴汇编，又能给政府管理部门、相关从业者、企事业单位以及研究...
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2006麦肯锡高层管理论丛 为全新的中国消费者服务
欧高敦（Gordon Orr）总编；徐浩洵主编2006 年出版86 页ISBN：7505858807本书是《2006麦肯锡高层管理论丛》之一，其中的文章涉及与中国及亚洲相关相似的经济环境的企业情况，具有很强的指导和启发性。
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城市公共管理与旅游企业绩效研究
李武武，林丽丽著2013 年出版220 页ISBN：9787302347699本书成功地设计了旅游经济绩效动力系统结构模型，直观地显现了旅游公共管理和经济绩效在理论上的相互关系，构建了组织行为与企业绩效四模块测量体系和三层次城市旅游公共管理新模式。本书适合从事旅游管理工作...
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珠江三角洲服务型工业化研究
龚唯平著；陈恩主编2014 年出版304 页ISBN：9787514146653本书从人类生产方式变革的高度提出服务型工业化的理论命题，剖析珠三角产业升级转型面临的问题、先进制造业与现代服务业融合的发展趋势，论证发展服务型工业化的必然性和必要性，以及面临的机遇和挑战，从而明确珠...
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ITSS系列培训 IT服务项目经理
国家信息技术服务标准工作组编著2012 年出版311 页ISBN：9787121165337本书借鉴国际上先进的IT服务体系，依据国内ITSS体系标准，涵盖了信息技术服务相关学科的知识，并结合国内外IT服务行业的最佳实践，从服务、项目和经理三方面对IT服务项目经理的基本意识和技能进行讲解，内容包括项目...
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Windows Server 2008服务器配置与管理
张恒杰，王丽华主编2014 年出版400 页ISBN：9787302346807本书由于windows操作系统具有广大的用户群，因此它是学习服务器与管理技能的入门操作系统，几乎所有开设信息类专业的学校均开设了windows server课程，具有广阔的市场前景。本书适用于高职高专的计算机网络及相...
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公共行政学经典理论导引与案例
付小均主编2011 年出版305 页ISBN：9787300148175本书描述了公共行政学100多年来不同时期、不同学术流派经典理论产生的时代背景、理论渊源、代表人物的主要理论主张、理论的意义以及对理论的辨识，希冀通过作者的导引，使读者能够理解并掌握公共行政学的经典...
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酒店餐饮部精细化管理与服务规范
刘俊敏编著2011 年出版294 页ISBN：9787115259363本书包括酒店餐饮部岗位与规范制度设计、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化管理、宴会厅精细化管理、咖啡厅精细化管理、酒吧精细化管理、送餐服务精细化管理、中餐厨房精细化管理、西餐厨房精细化管理、管理...
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服务业承诺与开放和崛起 上
张汉林，张军生，刘洪敏，徐春艳，李计广，石庆方，李扬著2002 年出版459 页ISBN：7801535898全国人文、社会科学重点研究基地重点研究项目“世界贸易组织与中国经济贸易发展”研究成果。本书以世贸组织规则体系为基础，对中国加入议定书和工作组报告中对服务业产生影响的条款，结合我国服务业目前的实际...