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客户关系管理与客户经营
林昭文，吕钦，张利深等主编2010 年出版288 页ISBN：9787302237051本书介绍了客户关系管理与客户经营基本概念、特点、观点、历年、理论、客户信息的调查、客户数据挖掘、联系客户、产品展示、投标、配送、售后服务、新客户开发、优质客户拓展等内容。...
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总统特别公民 纽曼传
（美）纽曼著；晓培等译1993 年出版536 页ISBN：7540411953本书美国通用电气公司总裁纽曼的自传，记述了他自己的生活经历与事业的成功之道。附录《飞天之梦（莱特兄弟传）》。
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