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员工绩效考核与绩效管理实务手册
赵文明,赵建伟编著2005 年出版416 页ISBN:7801794494本书系统、详细介绍了企业绩效考核与管理的基本理论和考核方法,并从绩效计划、绩效追踪、绩效考核和绩效反馈四个方面讲述了绩效管理的各个流程。实用性较强。...
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客户关系管理 理论、实务与系统应用
彭志忠,李蕴主编;刘军,柳进,张晶副主编2005 年出版433 页ISBN:7560730396本书为高等学校信息管理系列教材之一种,主要论述了客户关系管理的基本概念、原理、技术应用的等内容。
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公共危机管理 简明原理与实务
蔺雪春著2013 年出版315 页ISBN:9787564323370本书是一本公共管理类专业教材。作者广泛收集资料,从阐述公共危机管理的基本原理入手,系统论述了公共危机管理的概念、原则、模式及其体制机制、预警预控和救援恢复等,并附有大量的案例,是一本实用性较强的书籍...
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