导游服务技能

本书针对导游服务实践性强的特点，对导游人员素质要求、导游服务的程序、内容，质量规范，处理问题的能力等方面作了较全面的介绍。

导游服务

本书内容为：导游认知；导游服务准备；导游接团（成团）服务；参观游览服务；旅行生活服务；送团服务后续工作；导游服务综合训练等。适合高职院校师生及广大爱好者使用。...

新导游必备手册

本书立足于新导游员的实际，教新导游员如何适应角色，如何在业务上进入角色，带好团。是一本实用性强的工具书。

导游基础知识

本书主要概述了全国及新疆的政治、经济、地理、民族、文化、历史、宗教、旅游业的发展情况等，同时比较详细地介绍了新疆的旅游景点。

特级导游论文点评

本书选编和点评了我国23名特级导游员的资格论文，包括“中法文化比较在故宫导游中的应用及其意义”、“中国文化导游初探”、“导游风格形成初探”等。 ...

四川著名景点导游词

本书选取四川省的一些著名景点，并用导游词的形式加以介绍。

古建筑导游丛话

本书着重介绍名胜古迹中各类古建筑的历史、特点、作用、含义等

走进崂山 青岛崂山导游词

导游业务知识

为配合全国导游考试，提高导游人员的从业素质，云南省旅游局组织省内一批具有多年导游培训、命题经验的专家学者，编写了全国导游人员资格考试（云南部分）系列教材。...

杭州英语导游

本书站在外国游客的角度，用通俗、流畅的导游英语语言来系统地介绍杭州各大景点及与之相关的中国文化专题，尤其是西湖新十景，把杭州更加美丽、清晰地展现在外国游客眼前。...