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倪颙,倪国良主编(英国WARICK大学商学院)2002 年出版131 页ISBN:7506627639本书介绍了质量管理体系审核的基础知识,内部质量管理体系审核实务,审核员的要求与审核的技巧,审核员的自我测评和完善等内容。
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星级饭店客房服务ISO/9000质量国际标准化管理
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ISO/TS 16949:2002/QS 9000:1998配套管理工具实施指南
张智勇主编2007 年出版348 页ISBN:9787506636377本书包括产品策划和控制;生产批准程序;SPC统计过程控制;抽样检验标准等。
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