客户管理与客户服务导论

本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和...

计算机科学导论 伟大思想与Java程序设计 英文版

城市秩序 城市、文化与权力导论

本书作为城市地理学教科书，较为全面地概括了城市研究领域的最近进展。全书以城市与经济、城市与社会及城市自身的成长过程为主要切入点，结合以全球不同城市为对象的案例分析，将城市研究中的经典模型、新近理论...

质点与系统的经典动力学

电气控制与可编程控制器

本书介绍了电气控制中常用的低压电器的分类、用途、基本结构、简单原理、使用与维护。

冶金热力学与动力学的应用计算

《工程静力学》《工程动力学》辅导与习题解答

工程力学习题指导 下 运动学与动力学

先进鲁棒控制与自适应控制理论与应用

本书主要介绍中日系统与控制学术界近年来在先进鲁棒控制与自适应控制理论与应用方面所取得的研究进展及成果。全书供23篇论文。

欧姆龙自动化系列产品实用手册 可编程序控制器与可编程序继电器顺序控制、过程控制与无缝网络、变频器与矢量控制变频器、传感器与智能传感

本书第1章可编程序控制器；第2章可编程序继电器；第3章可编程序指令；第4章常用指令编号举例；第5章传感器和安全开关；第6章执行装置和运动装置；第7章控制系统和无缝网络。...