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领导力 如何在组织中成就卓越 第6版
（美）詹姆斯·M.，库泽斯，（美）巴里·Z.，波斯纳著；徐中，沈小滨译；杨斌审校2018 年出版324 页ISBN：9787121340895本书是领导力领域全球销量突破数百万册的经典著作。出版30多年来，经历了由畅销书向长销书的转变，已被翻译成22种语言。第3版、第4版、第5版在中国出版后获得极大好评。作者库泽斯和波斯纳是领导力领域的权威...
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遵守承诺和投诉处理 解读ISO10001：2007《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》
朱立恩著2010 年出版437 页ISBN：9787506655422本书是《服务与顾客满意从书》中的一本，本书提供的ISO10001不仅为企业提供了减少顾客投诉的基本理论，而且为企业指出了减少顾客投诉产生的具体步骤，具有很强的可操作性。因此，企业学习和实施ISO10001的相关内容...
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领导力 如何在组织中成就卓越 第5版
詹姆斯·M·库泽斯（JamesM·Kouzes），巴里·Z·波斯纳（BarryZ·Posner）2013 年出版302 页ISBN：9787121190704本书是领导力领域全球销量突破200万册的经典权威著作。出版30年来，经历了由畅销书向长销书的转变，已被翻译成18种语言。第3版、第4版在中国出版后获得极大好评。作者库泽斯和波斯纳是领导力领域的权威，获得威...
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普通高等教育应用型本科创新教材 公路施工组织设计与信息化管理 第2版
魏道升，彭赟，周高平，吕俊娜著2017 年出版318 页ISBN：9787114131714适应公路工程施工领域现代化管理的需要，作者总结多年教学经验及实践研究成果编写成了本书。本书共分八章，主要讲述公路施工组织设计的内容和基本理论与方法，以及与计算机相结合的应用。...
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消费者行为学 原书第10版
（美）德尔I.霍金斯，（美）戴维L.马瑟斯博，（美）罗杰J.贝斯特著；符国群等译2007 年出版656 页ISBN：9787111214731本书是《消费者行为学》最新的第10版。
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世界知识产权组织知识产权保护 案例研究 第2版
（南非）路易斯·哈姆斯著；郑胜利，王晔主编2018 年出版444 页ISBN：9787513054256本部著作引用大量不同法律制度知识产权保护的经典案例，融汇了对国际公约、各国知识产权法律的原理、准则、具体规定的理解，通过对典型案例的研究，从宏观角度分析了普通法系、大陆法系及混合法系中知识产权法律...
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组织学技术的理论与实践 第6版
班克罗夫特，甘布尔编著2010 年出版612 页ISBN：9787811169409本书是一本著名组织学技术专著，自第1版出版到现在的第6版已经经历了30年。在这30年中，作为检验医学的一个越来越复杂的分支，组织学技术已融入了免疫组织化学、原位杂交、遗传学检测和激光捕获等众多领域的更新...
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世界海关组织货物放行时间测算指南 第2版
青岛出入境检验检疫局译著；唐娴娴等译2017 年出版156 页ISBN：9787502643997本书是全国范围内首次开展的对相关贸易便利化最新国际标准的翻译成果，既是全国范围内首次组织开展的针对货物放行时间测算国际标准的专项研究工作，也是世界海关组织货物放行时间研究文献资料的第一个中文版本...
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消费者行为 基于数据的营销决策 第2版
罗伯特·伊斯特，马尔科姆·赖特，马克·范于埃勒，钟科2018 年出版376 页ISBN：9787543228825传统的消费者行为学著作，多以心理学视角展开，关注消费者个体，重视文化的面向。而本书则给予研究证据前所未有的关注，重视营销的科学面向，强调消费者行为的解释、整体营销环境的重要性，以及市场形态与市场变化的.....