成交王 关键时刻决定销售 白金版

本书内容包括：学习成交王“锁定”准客户的6个眨眼之间，做好约见前的5个重要准备时刻，掌握拨动客户心弦的7个火候，运用介绍商品的7个“调情”大法，把控销售谈判中的8个关键时刻，从而引客稳客促客，体验闪电成交的......

政府上网对行政决策的影响

用户体验设计 100堂入门课

本书共包含100个小课程，被归到不同的章节中，课程的顺序大致遵循真实项目中用户体验设计的实际流程，涵盖常见与用户体验相关的话题，包括：用户体验常识和基本概念、用户体验背后的认知心理学、各种设计真实案例、...

关键时刻，德鲁克这么说！

本书是作者——克莱蒙特大学德鲁克研究会总裁瑞克·沃兹曼在深入研究管理学大师德鲁克的39本著作和无数的文章后，将其管理思想精髓和现代商业与管理现象相结合的心血之作，并且融合了很多经典的商业案例，是为企...

互联网产品用户体验

本书系统地介绍国内外互联网经济和用户体验相关理论和网络商务运营知识，深入分析基于互联网环境下用户体验的设计要素、设计规划、体验度量和商业应用等热点问题，根据互联网产品的特点，结合有关知识与实际案例...

电用户体验设计

本书针对网站用户体验的概念和设计要点进行了深入的介绍和分析。全书共分为7章，从用户体验相关理论和设计基础开始，逐步讲解了用户体验设计的要素、视觉体验要素、交互体验要素、内容体验要素、情感体验要素...

顾客体验对品牌关系的影响研究 以商场购物为例

本书研究顾客体验对品牌关系的影响，旨在企业有效管理顾客体验、建立更为稳定的顾客品牌关系、提高企业的市场竞争力提供有益的指导。

移动互联 用户体验设计指南

移动用户体验式一个新的、激动人心的领域，是一个没有键盘和鼠标但充满硝烟的战场，这里处处是商机，只要你的应用够新，你的界面够酷，你设计的用户体验贴近人心，让用户觉得友好。本书的目的是帮助读者探索这一新兴.....

用户体验可视化指南

确定公司业务与用户需求进行交互时的触点，是创造具有真正价值的产品和服务的第一步。本书实践性较强，介绍了用户体验设计中的多种映射技术；结合多个实际案例，分析映射图表背后的基本原则；讲述如何基于用户调查，.....

品牌体验的形成及对品牌资产的影响研究

本书以前人对顾客体验的相关理论研究为基础，依次对品牌体验的维度、品牌体验形成的影响因素和品牌体验的影响作用展开了研究。研究过程的特点首先是在分析消费者品牌体验的形成过程时，关注于其心理机制；其次，还...