知彼制胜的推销技巧 成功销售的模式与程序

本书结合丰富的案例系统介绍企业销售工作的有关规律及各种成功的销售技巧。

空乘服务沟通与播音技巧 第2版

本书内容侧重于空乘服务中沟通与播音的实用技巧与训练，分为概述、客舱服务语言基础与训练、客舱播音表达训练、客舱沟通技能训练、综合技巧训练五个部分。本书对于空乘服务人员来说，具有很强的针对性和实用性...

不可不知的99条销售沟通术

本书介绍了销售沟通技术。

商务沟通 原理与实践 第10版 双语注释版

临床医患沟通与交流技巧

临床医患沟通与交流是临床医疗工作中的重要内容，是医生对病人进行正确诊疗的先决条件。同时，临床医患沟通与交流不畅也是造成医疗纠纷、医患冲突的重要原因之一。本书作者在亲身体验医患双重角色的基础上，以临...

沟通式销售 沟通大师教你打动顾客的心

本书系统介绍了一种崭新的销售理念——沟通式销售，它是一种双赢的销售方式，是以全方位的沟通，通过沟通达到销售的目的。本书介绍了它的概念、理念沟通方式及技巧，以及如何在实际中运用。...

职业教育财经类“十二五”规划教材 沟通技巧与团队建设

商务谈判与销售技巧

本书共12章，商务谈判部分主要内容由商务谈判概述、商务谈判思维和商务谈判过程、商务谈判中价格谈判策略和商务谈判签约5章组成；销售技巧部分由销售与销售人员、客户常见心理与客户分类、接触客户与资料收集...

现代沟通技巧与实践

本书是高职院校选修课教材。分为沟通基本原理、自我沟通、人际沟通、语言沟通、沟通礼仪、团队沟通、组织内部沟通、组织外部沟通、谈判沟通、面试沟通十个板块，原理和案例相结合，理论与实践相结合，由面到点地...

沟通技巧与实训

本书是一本以沟通技能知识与实训为主题的教材，旨在通过人际沟通基本知识的学习和一系列实训任务提升学生的沟通技巧和个人修养，提升人际交往的能力，既有利于帮助学生适应当下的学习生活，增强个人交际能力，又为未...