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解决意识 成为世界500强企业优秀员工必备的素质 工作的实质就是解决问题
东方慧子，王龙泉编著2008 年出版232 页ISBN：9787802510982本书为企业员工心理激励读本。讲述如何培养员工的解决意识，如何让解决意识成为员工的第一意识，从而坚决执行、自动自发地应对工作中的任何问题。...
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团队的变革 高效解决问题的途径
（美）迈克·罗伯逊（Mike Robson）著；许惠龙，刘天佑译2004 年出版217 页ISBN：7801732839本书按照逻辑顺序讲述了团队中解决问题的过程，并提供了许多有效识别、分析和解决问题的具体方法和技巧。
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