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  • 五星级服务 客户忠诚度实操手册

    (美)因基莱里著2014 年出版152 页ISBN:9787510065569

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  • 新形势下基层党建工作创新手册

    张希贤主编2009 年出版261 页ISBN:9787501189205

    本书总结了改革开放以来党的基层组织建设的重大成就,论述了新形势下基层党组织建设工作,提出了建立党员党性定期分析制度和改革党内选举制度。该书既有理论体系,又有鲜活案例,具有出版价值。...

  • 生产绩效管理实操手册

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