公共空间设计

本书从公共空间设计的基本概念和基本原则入手，结合国内外的最新工程实例，着重对公共空间设计的基本概念、分类、规划与设计的原则、业务流程等系统性知识以及销售空间、餐饮空间、酒店空间等各种公共空间类型...

以优良作风把人民紧紧凝聚在一起 贵州省联系服务群众事例选编

高职高专教育“十二五”规划教材 公共基础类 经济应用数学练习册

国家医师资格考试临床执业助理医师复习应试全书 下 公共科目分册

本册公共科目分册，内容包括：预防医学、卫生法规、医学伦理学、医学心理学，附有全真模拟试题。

新公共管理视域下的中国行政改革研究

本书论述新公共管理兴起的时代背景和理论渊源、新公共管理的主要内容及实践、关于新公共管理的评价，指出新公共管理对我国行政改革的启示，提出进一步深化我国行政改革的对策。...

从产品经济到服务经济 对人类社会经济发展史的新考察

消费者服务购买决策过程的影响机制研究

本书在文献综述的基础上，汲取以往国内外学术界在消费者购买决策领域的研究成果，以定位本著研究的理论基础与前沿，着重探讨消费者在购买两种典型的服务—体验型（顾客消费完该服务就可以立即对服务做出评价，例如餐...

公共场所安全知识百问百答

本书以问答和漫画图配文的形式列举了100个生产与生活中应了解的公共场所安全知识，在每题解答后还设有“相关链接”“血的教训”“知识学习”“想一想”等小栏目，引导读者在阅读过程加强思考。本书内容主要包...

公共安全与危机管理 城市流动人口的居留模式与社会融合

本书是基于对流动人口的居留模式、社会融合的影响因素的学术研究，来思考当前中国如何应对庞大的迁移流动人口以及如何更好地推动中国城市化发展。...

现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究

本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...