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广场景观 广场景观CAD资料集 公共活动/商业/综合
樊思亮，孔强，卢良主编2016 年出版201 页ISBN：9787503879456本系列分4本。全面介绍了近100个景观重点项目，包括整体设计与规划、大样及局部图设计，以及与建筑相关的细部设计中的CAD模块及应用。本册重点是城市景观。本系列书适合从事建筑设计的专业人士参考使用。...
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英语 职业模块 服务类
中等职业学校英语教材编写组编；赵雯总主编；刘丽欣，韩宏丽主编2010 年出版155 页ISBN：9787040292732本书是中等职业教育课程改革国家规划新教材，是根据中职英语新大纲“职业模块”为服务类专业学生编写的教学用书。本书具有鲜明的职业特色，分为8个单元，以服务类学生的职场通用能力要求为主线，从求职到具体的工...
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信毅教材大系 物流服务营销
崔爱平编著2016 年出版220 页ISBN：9787309123418本书以物流企业营销活动的开展为出发点，结合物流企业的特点和营销的理论，建立正确的营销理念、掌握合适的营销策略和工具，开展物流营销业务，涉及物流营销什么、物流企业如何营销、物流营销对象如何确定、物流企...
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四川省公共建筑节能改造技术规程
四川省建筑科学研究院主编2016 年出版118 页ISBN：9787564350352本规程主要参照国家标准《公共建筑节能改造技术规程》JGJ 176-2009，结合我省具体实情，并在认真总结类似地区既有公共建筑节能改造的实践经验与研究成果的基础上，经广泛征求相关部门意见而制定。本规程共9章，主...
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中国饭店行业服务礼仪规范 试行
中国旅游饭店业协会编2007 年出版41 页ISBN：7563710868本书是由国家旅游局中国旅游饭店业协会颁布的中国饭店业的第一部行业服务礼仪规范。它以基本礼仪为协切入点，从岗位服务礼仪的角度，全面规定了饭店前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等主要对客服务部门及会议、...
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金融服务外包理论与实务
余万林，蔡雯霞主编2018 年出版266 页ISBN：9787512134492本教材主要介绍了金融服务外包理论的相关知识，包括国际及我国金融服务外包的发展、特点与趋势，金融服务外包动因与效应，金融服务外包业务、决策，银行业务外包，保险业务外包，证券业务外包，金融后台业务外包，金......
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深圳市关爱指数及关爱服务指标体系研究
李晓凤主编2018 年出版347 页ISBN：9787307203112本书针对深圳市关爱指数及关爱服务指标体系进行研究调研，对研究背景和目标、前期研究内容、关爱行动的理论、关爱指数体系的分析和现状、未来等进行研究，以实地调研的数据为依据，针对深圳市关爱指数及关爱服务...