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后电信时代 产业生态变革与商业模式转型
童晓渝，吴钢，张云勇编著2010 年出版268 页ISBN：9787115207043本书围绕向“通信+商业渠道+媒体广告+信息服务”的目标商业模式的转型，深入探讨了运营商在后电信时代，从建立以客户价值为核心的运营构架，建立以客户价值为导向的专业化、市场化的市场营销组织构架，到深入研究...
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电信运营企业全面协同创新
王冰，吕廷杰著2010 年出版216 页ISBN：9787121117572由北京邮电大学专家所著的本书基于对中国电信、中国网通、中国联通等多家各类企业的调研，采用了文献研究法、案例分析法、问卷测量法（统计分析）、定量模型方法等研究方法提出了电信运营企业全面协同创新理论及...
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电信渠道与委托经营管理
张永红2008 年出版149 页ISBN：9787115180612通信服务产品从本质上来说是一种“服务”，与其他固化可见的产品相比，具有一定的特殊性。通信服务产品具有不可存储性。本书结合通信产品的特点和客户服务的类型，选择适宜的渠道模式进行经营，并对委托代理作了详...
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中国网络社会研究报告 2014
刘少杰主编；王建民副主编2014 年出版262 页ISBN：9787300191379本书为中国网络社会发展情况的年度研究报告，全书主要通过列举若干热点网络事件，以社会学的视角透析事件背后的社会意识、社会行为、群体特点、社会安全等，力图从学术层面对网络社会问题给予解剖和导引。...
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