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质量管理部规范化管理工具箱
王兰会编著2010 年出版281 页ISBN：9787115220394本书细化了企业质量管理部门的各岗位以及每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于质量管理部规范化管理的实务工具书。...
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物业管理条例 案例应用版 立案·管辖·证据·裁判
中国法制出版社编2015 年出版191 页ISBN：9787509357743本套书为新修订版本：一、原有第一版做过的分册，调原版的电子文件，在此基础上增补修改。 二、更新书中原有的案例可以从年度案例、案例注释本、配套解读与案例注释系列的我社已有的加工案例中调取修改，凡是可以...
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物业客户服务培训与管理手册
余源鹏主编2014 年出版290 页ISBN：9787111465867本书用七章内容全面讲述了物业客户服务实操的工作内容, 内容包括客户服务部内部管理，业户收楼入住管理，业户装修管理，日常业户服务工作，绿化与保洁管理工作，其他日常物业管理工作，社区文化活动管理。本书使读者.....
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企业培训业务规范化操作全案
蔡小月，白文静等编著2013 年出版408 页ISBN：9787111444305《企业规范化管理全案丛书：企业培训业务规范化操作全案》是一本关于培训管理的实务操作工具书，兼具理论性与实操性的特点。采用了“培训模型+培训工具+培训流程+培训模板”的系统化设计结构，可以全方位辅助企...
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物业管理工作流程与工作标准
周志宏主编2008 年出版336 页ISBN：9787506495943本书根据物业公司的管理流程，讲解了物业公司的投标、招标管理，物业公司各部门职能分解、质量管理体系，接管、验收管理，环境与绿化管理，设备维护与修缮管理，物品采购、物品使用及报废管理，租赁业务管理，安全服......
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不动产经营 商用物业资产的管理与价值提升
世联地产编2012 年出版101 页ISBN：9787514121292本书是世联地产资产服务系列丛书之一。商用物业的回报是通过长期租金收益和最终退出时的资产价值体现的，然而很多写字楼却在租户更新过程中逐步地衰败。本书通过对国内外的物业管理、设施管理和资产管理服务...
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切蛋糕 创业公司动态股权分配全案
（美）迈克·莫耶著；王闻，李筱莹，常逸昆译2016 年出版214 页ISBN：9787513910453本书针对创业合伙人提出了动态分配股权的建议，动态分配股权是成长中的公司避免冲突的一种有效方法。本书旨在教读者如何精确计算每一个公司创始人应获得的股份，以及公司早期员工应当享有的权益。通过本书，读者...
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神经网络优化算法在高校物业管理服务满意度评价中的应用
刘莉，唐立力著2018 年出版209 页ISBN：9787550436237本专著将神经网络优化算法应用到高校物业管理服务满意度评价中，针对高校物业管理的设施设备维修服务、楼宇管理服务、环境卫生服务、公共秩序维护服务四个方面，设计了服务满意度的三种智能评价模型。分别为遗...