民航服务、沟通与危机管理

本书利用理论阐述和案例说明的方式，论述了民航服务的特点规范和原则，服务中与旅客沟通的基本知识和方法，不正常航班危机处理等一系列涉及民航服务的问题，是为民航服务一线的员工进行培训的良好教材和从事民航相...

政治泡沫:欧债危机中的政策偏差与交易民主

城市灾害防御与综合危机管理：安全奥运论

本书以有机化合物的合成制备、性质、分离、及其量测与表征为主线，包括有机化学和分析化学的主要内容。

目的地旅游危机管理 机制、评估与控制

本书详细的介绍了旅游危机研究的若干概念、形成的机理和影响的途径、预警机制及模型，以及评估等信息沟通问题的管理。

突发事件应对与公共危机管理

本书从基本理论出发，开展对公共危机管理的研究。阐述了突发事件中公共危机管理模式。借鉴国外应对危机管理的经验，分析了我国突发事件应急管理的体系，解读了国家突发公共事件总体应急预案。...

清史译丛 中国与十七世纪危机

本书是国家清史编纂委员会主办的学术刊物，不定期出版，所收论文均为海外发表的清史方面的学术论文，备修纂大清史作参考。 　

鸦片战争与帝国主义侵略

本书在内容选编上力求适应小学生语文教学的要求，遵循小学语文教学的规律，本着基础性、趣味性、创新性的原则，从小学生的认知水平出发，培养学生学习语文的兴趣，开发学生学习语文的潜能。...

亚洲去魔化 十八世纪的欧洲与亚洲帝国

颠覆 商业模式的危机与新生

本书从经济学角度完整阐述企业老板从生意人到企业家的历练过程，全书分三个部分：企业盈利的基础（包括业务模式、制度设计、现金管理、营销实战等），持续盈利的路径（思辨看待商业模式的力量与局限性）、企业家的核......

经济危机和周期的理论与历史 第二卷 （上册）