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景区票务服务与入园管理实训教程
顾至欣，方法林主编2016 年出版147 页ISBN：9787503256172全书共分五个项目22个任务。五个项目分别为：景区票务服务与入园管理认知、景区售票服务、景区订票服务、景区检票服务、景区入园管理等。每个项目设置了四至五个任务。每个项目下设：项目简释、案例导入等栏目...
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国家治理转型的逻辑 公共管理前沿探索
陈振明著2016 年出版560 页ISBN：9787561559734本书稿是作者近十年有关公共管理研究成果的总结和提炼。作者在独立完成或作为第一作者发表的60余篇论文以及少量未发表研究报告的基础上，整理形成了这一部有一定系统性的专著，涉及政府改革、地方治理、社会管...
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寻求公共事务的治理逻辑
陈潭著2016 年出版354 页ISBN：9787562072577公共事务是指为了满足社会全体或大多数成员的需要，体现他们的共同利益，让他们共同受益的那类事务。本书是陈潭教授多年对公共事务研究的成果。主要包括：集体行动的困境、理论阐释与实证分析、从行政管理走向公...
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我国知识产权信息服务体系建设研究
李喜蕊著2016 年出版285 页ISBN：9787562064626知识产权信息服务是国家知识产权战略体系的组成部分。对于知识产权信息服务体系的研究具有重要的理论价值和实践意义。本书认为，知识产权信息服务体系是以满足各阶层对知识产权信息需求为目标，由各类知识产权...
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中国公共政策评论 第2卷 社会保障与社会政策专辑
岳经纶，郭巍青主编2008 年出版235 页ISBN：9787543214224本书收录了公共政策领域的最新研究成果。主要围绕社会政策和社会保障的主题，探讨了十七大以来的中国社会政策的走向和发展。
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中、西餐厅服务职业技能培训
牛志文编著2008 年出版128 页ISBN：7121054361本书以饭店业对服务员的心理素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了服务员在涉及中西餐服务等方面，服务员必须掌握的基本知识、综合素质、业务技能和...
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基于教育服务消费的大学生权利研究
赵雄辉著2007 年出版318 页ISBN：9787811132496本书深入论述了大学生作为高等教育服务消费者而应当享有的基本权利，包括消费知情权、选择权、参与管理权、消费条件权、损害求偿权、公平消费权、维护尊严权、消费知识获取权、维权结社权等，并提出了大学生对...