ISO9001：2008质量管理体系实战指南

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服务质量国家标准实施指南 GB/T19004.2-ISO9004-2

2000版ISO 9000族标准质量管理体系运行和改进

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行政管理及公用事业推行2000版ISO 9001标准指南

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ISO 9000 族标准质量管理体系内审员实用教程 第3版

ISO9000族质量管理标准理论与实务

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ISO 9001：2000标准理解 文件编写 案例与实施指南

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汽车行业质量管理体系ISO/TS16949：2002最新实施实务

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