同济博士论丛 网购服务供应链的协调机制与决策研究

本书通过研究网购服务供应链的协调问题、质量控制问题、考虑顾客服务期望时的决策问题、延保服务问题等，深入剖析了网络购物中参与企业间的合作关系、服务质量与价格的关系、顾客期望与系统决策的关系。本书...

地表水环境信息管理与事故应急决策系统 以深圳湾为例

深圳在过去20多年里社会经济急速发展，取得了举世瞩目的成就，从一个小镇发展成今天人口近千万的大都市，然而，随之而来的环境问题成为深圳可持续发展的瓶颈。作为地表水体污染物的最终归宿，海湾水体污染负荷一直是...

酒店餐饮企业管理工具箱 酒店前台常用英语口语大全

本书主要有三大板块。第一，介绍酒店服务中的基础英语，也就是开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工岗位英语、英文缩写及礼貌用语，这是所有员工必须掌握的。第二，设计了词汇短语集锦，介绍某项服务可能要...

无形资产转让定价与税制优化

酒店管理信息系统教程 OPERA系统应用 第2版

咨询与决策：南宁市2007年度哲学社会科学重点课题研究成果选

本书发展和完善南宁市新型农村合作医疗制度研究、南宁市扩大资本市场融资对策研究、建设南宁区域性国际物流基地对策研究、南宁市建立“城乡清洁工程”机制研究等内容。...

酒店督导管理实务

书稿共分两篇十四章，理论篇从团队建设、人际沟通、组织激励、质量管理、基层培训、压力管理六个方面对酒店督导与实务的相关理论知识进行了详细的阐述；操作篇则从现场督导、前厅督导管理、客房督导管理、餐饮...

酒店管理概论

本书是一本酒店专业的入门教材，旨在通过对中外酒店业发展历史和国际酒店业现状的介绍，使即将走上职业道路的年轻人系统地了解国际和国内酒店业的发展历程、各阶段的重大变革和西方著名酒店企业家艰苦创业的经...

酒店财务管理

本书注重体现酒店财务管理各岗位的技能，在编写中既强调财务管理的基础理论体系构建，又注意财务管理专业技能的实践性。首先概括介绍酒店财务管理的基本内容，然后依次是酒店投融资管理，酒店收入成本和利润的核算...

基于多目标优化理论的财险公司定价研究

本书将多目标优化理论应用于财险公司定价领域，从多目标优化的角度研究多个冲突目标下的定价问题；在多目标模型的框架下研究需求对财险公司定价的影响。在对现有定价方法进行梳理后，本书分别建立了随机定价模型...