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口头禅 保证让你沟通无往不利的超实用辞令
高轶飞著2013 年出版275 页ISBN：9787511331748本书结合当下时代的经典口头禅，通过浅显易懂的小故事，为大家更好地诠释了人生百态的生活景象，并针对口头禅中表达出来的疑惑，给予了大家很多力所能及的建议，整篇文章，包罗万象、生活、职场、亲情、友情、爱情等.....
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超级幽默术 任何场合都能成为焦点
木子著2017 年出版232 页ISBN：9787518033058现在的社会，人际交往越来越频繁，也越来越重要。口才的能力已经能够决定一个人在生活和工作中的成败，而幽默，作为口才中最重要的一环，也起着至关重要的作用。本书通过通俗易懂及贴近生活的案例并加上系统的理论分...
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贝高娜幼儿情绪管理唯美故事绘本 和星星对话的人 沟通和默契的故事
（西）贝高娜·伊巴罗拉著；（西）何塞·路易斯·纳瓦罗等绘；王原译2017 年出版83 页ISBN：9787534299759这是一套从西班牙引进的儿童情感引导童话故事绘本，本册是关于默契和沟通的故事绘本，里面包含《变色龙和多话王》等5个故事。书中有两个主题目标：1.让孩子享受阅读的乐趣；2.给家长一个指引，让他们更好地引导孩子...
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保险销售人员超级口才训练 保险销售人员与客户的111次沟通实例
王宏编著2010 年出版310 页ISBN：9787115231499本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...
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沟通之舞 亲密关系中的语言艺术
（美）哈丽特·勒纳（Harriet Lerner）著2017 年出版271 页ISBN：9787111557029作者提出亲密关系中沟通不良的症结源于“家庭的塑造”与“缺乏理解性倾听”。缺乏了聆听，缺乏了正确表达，缺乏了尊重，沟通成了批评、责难和抱怨时，爱的感觉便会一点一滴地消逝。她在书中强调只有一个人有足够的...
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善沟通 讨人喜欢的说话方式
宇琦2018 年出版276 页ISBN：9787517827429说话是人们最简单、最直接的表达方式，它的重要性不言而喻。一句话说错了，会导致功败垂成；一句话说对了，可以得到方便，也许会向成功迈近。学会讨人喜欢的说话方式，才能把话说到对方的心坎里，获得对方的好感，成......
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带好团队，赢得客户 领导的8堂完美沟通课
宗权编著2014 年出版214 页ISBN：9787115340146一个充满魅力的领导是一个无须使用武力的君王，犹如孩子眼中的母亲和父亲，领导力不是靠任命得来的，真正的领导力也不是靠威逼或利诱下属得来的，而是靠深度沟通中形成的深度信赖得来的。也就是说，真正的领导力来自...
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电话销售人员超级口才训练 电话销售人员与客户的138次沟通实例
王宏编著2010 年出版259 页ISBN：9787115231451本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...
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用幽默化解沉默 人际沟通中的成功法则
李睿编著2011 年出版286 页ISBN：9787506474870幽默是人的情感的自然流露，直接和别人的情绪联结。它可以像润滑油一样，润滑人际关系。诙谐幽默可以说是人们在社交场上所穿的最漂亮服饰，用幽默代替沉默，绝对可以化解尴尬或对立的气氛。一个有智慧的人，当不小心...
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跟德鲁克学领导力 做卓有成效的管理者
刘翀著2014 年出版278 页ISBN：9787509353622做卓有成效的管理者，是德鲁克对管理人员的一个基本要求，也是一个最高期望。卓有成效，说着轻松，经理人要真正达到这种状态，不是一件轻松容易的事。因此，我们看到了现实中同样身居领导职位的经理人，其工作状况却......