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这一秒不放弃，下一秒才会有奇迹
李雪著2017 年出版244 页ISBN：9787830002374每个人都有梦想，每个人都希望自己的梦想能够实现，且每个人都有可能潜藏着无限的才华。本书或引用世界名人成就丰功伟绩的事例，或呈现百年名校培养出来的成功人士的精彩人生，从时间规划、理想规划、成功规划、幸...
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服务带来奇迹：丽嘉酒店营业总经理的服务心得
（日）林田正光著2007 年出版145 页ISBN：9787115166456产品同质化越来越严重的今天，产品附带的服务成为企业制胜的法宝，本书作者凭借自己在丽嘉酒店等服务行业丰富的从业经验，通过具体事例说明什么是让顾客满意的服务，并总结出了既适用于酒店服务行业，也适用于其他服...
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