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物业管理法规与案例评析
刘湖北，胡万平，王炳荣等主编2010 年出版290 页ISBN：9787112123315本书全面、系统地介绍了物业管理实施过程中所涉及的法律、法规及相关条款的基本知识及其实务，并穿插了大量的典型法律案例解析，尽力反映目前最新的物业管理法规建设进展和司法精神。主要内容有：物业管理法概论...
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不该忽略的法律常识 物业纠纷 发生在你身边的99个真实案例
刘凝主编；邱彩霞编2016 年出版263 页ISBN：7509371589《物业纠纷：发生在你身边的99个真实案例》为不该忽略的法律常识系列的其中一个分册。本套书作者团队专业、内容实用、解答专业、贴近百姓生活。本套书特设精品普法剧栏目，故事情节跌宕起伏，引人入胜，令读者在充...
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房漏与防漏 施工 监理 设计及物业案例
陆绍鑫编著2014 年出版247 页ISBN：9787112163526房屋渗漏涉及建筑设计、施工、监理、建设开发及物业修补等有关部门，如何治理房漏，是这些部门的当务之急。本书作者从监理工作经验的视角，重点评说和剖析防水工程和主体结构工程防渗漏的施工及监理要点。内容包...
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新编现代物业规范管理与服务实用全书
张浩主编2016 年出版433 页ISBN：9787563944514本书根据最新修订的《物业管理条例》编写，内容包括物业管理概述，物业管理公司，物业管理企业的自我管理，物业管理的招标投标，物业管理资金，房屋维修和设备管理，住宅小区、别墅小区的物业管理，高层楼宇物业管理......
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物业管理流程设计与工作标准
孙宗虎，么秀杰编著2007 年出版261 页ISBN：7115161798本书以流程图和工作标准的形式介绍物业管理部门的工作管理流程。流程详细、准确，各个部门具体的工作步骤和任务清晰明确，体现了很强的操作性和实务性。本书主要包括流程与流程图的绘制、物业公司与物业建设、...
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物业客户服务培训与管理手册
余源鹏主编2014 年出版290 页ISBN：9787111465867本书用七章内容全面讲述了物业客户服务实操的工作内容, 内容包括客户服务部内部管理，业户收楼入住管理，业户装修管理，日常业户服务工作，绿化与保洁管理工作，其他日常物业管理工作，社区文化活动管理。本书使读者.....
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物业管理服务常见问题100例 第2版
王比刚，王寿华著2014 年出版270 页ISBN：9787112165223本书根据《物权法》、《物业管理条例》等法律、法规，阐明怎样正确对待在物业服务工作中常见的一些矛盾和纠纷，以及如何完善和做好物业管理服务工作。书中将物业管理服务常见问题归纳为：业主、业主大会、业主委...
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物业纠纷处理典型案例透析
人力资源和社会保障部教材办公室，北京社会管理职业学院组织编写2017 年出版232 页ISBN：9787516732205本教材为物业从业人员岗位技能培训系列丛书中的一本，由人力资源和社会保障部教材办公室和北京社会管理职业学院组织编写，主编为北京社会管理职业学院的王宏强老师。本套丛书按照目前物业从业人员的实际岗位设...
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社区物业管理溢出效应与社区共同治理优化机制研究
陈喜强等著2014 年出版242 页ISBN：9787509633281伴随着我国改革开放的逐步深化，我国城市政府职能正逐步发生转变，我国城市基层社会管理体制也发生了深刻的变化，一个重要的特征就是社区物业服务企业与社区居民委员会以及社区其他组织在社区公共管理和公共服务...